Источники беспербойного питания Riello
Сервис - Гарантийные обязательства  
1. Производитель устанавливает на свое оборудование двух годичную гарантию с момента передачи изделия потребителю и несет ответственность по гарантийным обязательствам в cooтветствии с законодательством Российской Федерации.

2. В течение гарантийного срока Производитель бесплатно устранит дефекты оборудования путем его ремонта или замены дефектных частей и материалов на новые при условии, что дефект возник по вине Производителя.

3. Замена дефектных частей выполняется Производителем в рамках настоящих гарантийных обязательств на основании письменного заключения сервисной организации, имеющей полномочия от Производителя на проведение работ по диагностике и ремонту Оборудования, которая принимает на себя ответственность перед Покупателем за выполнение соответствующих работ.

4. Гарантия утрачивается, если Оборудование обслуживалось, ремонтировалось или модифицировалось персоналом, не имеющим полномочий от Производителя, если в Оборудовании нарушены гарантийные пломбы.

5. Производитель не несет ответственности за дефекты и неисправности Оборудования, происшедшие с ним в результате:
  • несоблюдения правил транспортировки и условий хранения, технических требований по размещению и эксплуатации Оборудования;
  • неправильных действий Покупателя, использования Оборудования не по назначению, несоблюдения инструкций по эксплуатации Производителя;
  • механических воздействий на Оборудование.

    6. Производитель не отвечает за косвенные убытки Покупателя, связанные с выходом из строя и ремонтом оборудования.

    7. Производитель гарантирует соответствие технических характеристик Оборудования заявленным в технической документации лишь при условии использования Оборудования с программным обеспечением, поставляемым вместе с Оборудованием или рекомендуемым для использования Производителем.

    8. Гарантийный ремонт Оборудования осуществляется только в авторизованных сервисных центрах Производителя. При сдаче Оборудования в гарантийный ремонт Покупатель обязан предоставить оригинал правильно и четко заполненного гарантийного талона. В случае исправлений, подчисток в гарантийном талоне или его утери, а также при невозможности идентификации серийного номера Оборудования Покупателю может быть отказано в выполнении гарантийного ремонта Оборудования.

    9. Срок выполнения гарантийного ремонта Оборудования, как правило, не должен превышать 20 рабочих дней со дня доставки Оборудования в сервисный центр.

    10. Споры по гарантийным обязательствам рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и подлежат рассмотрению в суде в соответствии с его процедурой.

    11. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством страны, и прав потребителя по отношению к продавцу, возникающих из заключенного между ними договора купли­продажи.

    Гарантийное обслуживание не производится в случаях:

  • неисправности, возникшей в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, молния, и т.п.) или наступления форс­мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.);
  • неисправности, вызванной вмешательством в процесс ремонта Оборудования лиц, не уполномоченных на это Производителем;
  • появления разноцветных пятен вследствие падения, удара или сильного магнитного поля другого оборудования, находящегося в непосредственной близости от Оборудования;
  • если заявленный дефект не выходит за рамки технических параметров изделия, установленных прозводителем;
  • внешних дефектов (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри Оборудования), появившихся в процессе эксплуатации Покупателем или при транспортировке Покупателем (третьей компанией, не силами Производителя или Сервисного центра).

    Жалобы на такие неисправности должны быть сделаны немедленно в письменном виде к перевозчику и специальному торговому представителю.
  • Драйверы для ИБП  
    Драйвер (102 kB)
    Инструкция для программы мониторинга (англ.) (1970 kB)
    Программы мониторинга UPSMon (3590 kB)
    Русификатор для программы мониторинга (57 kB)

    ООО «Комплексные электросистемы Эримекс»   Все права защищены 2010 - 2021 г.